Почему принтер не печатает документы в формате PDF

Проверка принтера

• Сначала делается проверка, будет ли принтер печатать документы в других форматах. Берется любой текстовый файл или запускается печать теcтовой страницы через опции аппарата. Можно распечатать документ Word или текст через встроенный в Windows блокнот.
• Если документ не распечатывается, необходимо проверить соединение кабеля с принтером. Сам кабель не может иметь царапин и сильных заломов, он должен плотно прилегать ко всей поверхности разъёма. Также принтер должен быть правильно подключён к системному блоку.
• Иногда принтер распознаётся операционной системой, но документы не идут на печать. Причина может крыться в отсутствии необходимого драйвера. Достаточно скачать его и установить на компьютер.

Как определить причину

1. Проверяется, все или один документ формата pdf не печатается. Можно попробовать пустить на печать другой файл с таким же расширением.
2. Определяется наличие ошибок в программном обеспечении. Если у пользователя установлен Adobe Reader, можно воспользоваться другим редактором, например, Foxit Reader.
3. Файл открывается через браузер. Запуск на печать делается комбинацией клавиш Ctrl+P.
4. Используются специальные утилиты. Их разрабатывают производители принтеров. Например, бренд НР предлагает утилиту Smart Print.
5. Проверяется работоспособность аппарата. Достаточно вывести на печать любой .doc или .docx файл.
6. Файл переносится на другой компьютер и отправляется на печать уже с нового принтера.
7. Меняется печатающее устройство для тестирования.

Причины в компьютере и принтере

Сбой в работе устройства

Достаточно перезагрузить принтер:

• для выключения аппарата зажимается кнопка питания;
• через 20 с устройство вновь включается;
• повторяется попытка печати документа.

Сбой может произойти из-за недостаточного количества краски в картридже. Для документов Word (.doc) необходимо меньше краски, поэтому они распечатываются без проблем, но PDF-документы содержат изображения, и при недостаточной заправке печать может не начаться.

По теме: почему принтер не печатает Word.

Принтер не выбран по умолчанию

Проблема часто встречается при одновременном использовании нескольких принтеров.

1. Выясняете модель принтера. Она отображается на передней части корпуса или на наклейке с обратной стороны.
2. Заходите в панель управления.
3. Выбирает раздел «Устройства и принтеры».
4. Из предоставленного списка выбираете свою модель.
5. Кликаете на неё правой кнопкой мышки.
6. В выпавшем меню отмечает строку «Использовать по умолчанию». Теперь принтер сделан главным и каждое задание будет отправляться именно на него. При необходимости использовать другой аппарат, потребуется в параметрах печати конкретной программы в нужной сроке настроек выбрать иной принтер.

На Windows 7, 8, 10 в раздел принтеров можно зайти так:

• нажмите одновременно на Win+R;
• введите команду control printers;
• выберите принтер по умолчанию.

В результате на изображении нужного аппарата появится галочка на зеленом фоне.

Документ стоит в очереди на печать

Большое количество файлов одновременно пущенных на печать приводит к зависанию принтера (документы накапливаются в очереди).

Читайте также: ошибка очереди принтера.

Надо принудительно очистить очередь:

• в пункте «Устройства и принтеры» (как зайти, написано выше) из списка доступных выбираете свой;
• кликаете на название правой кнопкой мыши;
• из контекстного меню выбираете «Просмотр очереди печати»;
• в открывшемся окне в верхней горизонтальной панели выбираете пункт «Принтер»;
• в выпавшем меню выбираете опцию «Очистить очередь печати».

Все способы по удалению очереди принтера.

Печать с флеш-накопителя

Если принтер не печатает PDF файлы с подключённой к нему флешки, проблема заключается в ПО системной платы. Не поддерживается работа с таким типом документов. Вариантом решения является перенос файла на жёсткий диск и печать оттуда.

Обновление драйверов

На рабочем столе кликаете ПКМ на ярлык «Компьютер». В меню выбираете «Управление».

В открывшемся окне слева в каталоге «Служебные программы» выбираете раздел «Диспетчер устройств». В появившемся списке выбирается нужный принтер и открывается его контекстное меню через ПКМ. Выбираете опцию «Обновить драйверы…».

Система предложит пользователю два варианта обновления. Сначала можно попробовать автоматическое обновление. В другом случае скачиваете драйвер с официального сайта производителя и устанавливаете.

Возвращаетесь к опции «Обновить драйверы…» и выбираете второй вариант поиска ПО – «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Поломка принтера

Иногда отсутствие печати может означать, что слетела прошивка системной платы или она полностью вышла из строя. Обнаружить проблему самому сложно. Обратитесь в сервисный центр.

Не печатает PDF из-за программы

Если не можете распечатать pdf по вине программы, её надо обновить или заменить доступным аналогом.

Обновление софта и переустановка

Редакторы Acrobat и Adobe Reader обновляются одинаково:

• запускаете программу;
• в главном меню выбираете раздел «Справка»;
• из предложенного списка выбираете «Проверка обновлений»;
• система анализирует наличие новых версий;
• устанавливается обновление;
• после завершения компьютер перегружается.

Для полной переустановки программа сначала удаляется. Новый установочный файл софта скачивается на сайте компании Adobe. Выполняется полная переустановка софта.

Выбор другой программы

Кроме Acrobat и Adobe Reader, распечатать документы в .pdf формате могут бесплатные программы:

Проблемы в PDF файле

Повреждение документа

Если файл открывается без ошибок, но принтер не печатает с компьютера, проблема может быть в системном повреждении кода. Если документ был скачан из интернета, получен по почте или скопирован с флешки, процедуру копирования на жёсткий диск нужно повторить.

Лучше скопировать новый документ, если есть такая возможность.

Восстановление из первоисточника

Для восстановления необходимо иметь исходный файл, с которого создавался pdf документ. Исходник открывается в программе, позволяющей конвертировать, например, файл .docx в .pdf, и повторяется его создание.

Пересохранение PDF документа

Файл открывается в любом из доступных редакторов наподобие Acrobat. В меню выбирается раздел «Файл» – «Сохранить как». Предложенное для сохранения имя документа нужно изменить, убрав из него все символы, кроме латинских букв и цифр. Перед печатью удаляются все документы с очереди.

Печать файла как изображение

Функция есть у продуктов компании Adobe, она ускоряет распечатку простых документов. Необходимо в окне печати возле названия принтера кликнуть на кнопку «Дополнительно». В новом окне «Дополнительные параметры печати» галочкой отмечается пункт «Печать как изображение». Действие подтверждается нажатием кнопки «Ок».

Отсутствие шрифтов

Если файл не печатается из-за нестандартных шрифтов или языков, не имеющихся в системе компьютера, можно также попробовать распечатать его в качестве изображения. Также можно проверить не стоит ли галочка возле надписи «Печать в файл» в дополнительных параметрах печати.

Проверка файла программами Acrobat

В платной версии Adobe Acrobat можно проверить документ на ошибки перед печатью.

1. В меню программы заходите в раздел Print Production.
2. В выпавшем списке выбираете функцию Preflight.
3. В открывшемся окне в строке поиска вводится слово «syntax», чтобы найти все синтаксические ошибки.
4. После, выбирается профиль «Сообщить об ошибке в синтаксисе PDF», а в нижней части окна активируется инструмент внесения правок.

Файл защищён от печати

Для проверки факта блокировки файла от распечатки заходите через меню «Файл» в его свойства и во вкладке «Защита» проверяете сводку ограничений документа.

Возле строки «Печать» должно стоять слово «Разрешить».

Конвертирование PDF в DOCX или TXT

Если принтер полностью исправен и все предыдущие методы не сработали, можно конвертировать файлы PDF в текстовый формат. Вариант подходит, когда файл содержит в основном текст и минимальный объём изображений. Преобразование делается через специальный софт или онлайн-сервисы.

Диагностика неполадок средствами Windows

С помощью встроенного в Windows средства диагностики и исправления неполадок выявляются проблемы, вызванные сбоем в службе или каком-то параметре системы.

1. В меню «Пуск» открываете раздел «Панель управления».
2. Выбираете подраздел «Устранение неполадок».
3. На открывшейся странице в блоке «Оборудование и звук» выбираете «Использование принтера».
4. В открывшемся окне кликаете «Далее».
5. Точкой отмечается неправильно работающий принтер.
6. Кликаете кнопку «Далее».
7. Ожидаете, пока система проведёт анализ.

В итогах сканирования будет отображена найденная проблема и результат исправления. В дополнительных сведениях могут даваться рекомендации для самостоятельных действий по решению проблем.

Рекомендации

1. Перед выводом на печать необходимо узнать размер pdf файла. Объём должен быть в 2-3 раза меньше свободного места, имеющегося на системном диске.
2. Для освобождения оперативной памяти на момент отправки документа на печать должны быть закрыты все ненужные программы и приложения.