Что делать, если принтер находится в автономном состоянии
Автономный режим локального принтера
Проверяем подключение
- Определяете, включено или отключено печатающее устройство. Включаете принтер и дожидаетесь начала печати. Если принтер в выключенном состоянии, тогда переходите к следующему этапу проверки.
- У включенного устройства отсоединяете кабель питания, вытягиваете из розетки. Через минуту подсоединяете заново.
- Осмотрите сетевой кабель на повреждения. При необходимости заменяете на новый.
- Проверяете корректность и надёжность подключения сетевого шнура, а также кабеля коммуникатора или маршрутизатора.
- Перезагружаете компьютер.
- Подключаете кабель питания, включаете в розетку.
- Если принтер не запускается автоматически, жмёте на кнопку питания.
- Пробуете распечатать документ. Если автономный режим принтера включается снова, ищете другую причину.
В случае беспроводного подключения к ноутбуку/планшету сперва надо проверить, включена ли функция Wi-Fi на компьютере.
Проверяется правильный выбор беспроводной сети (SSID). Далее распечатывается страница конфигурации (пробная печать), чтобы убедиться в правильном IP-адресе принтера.
Дополнительная настройка сети нужна:
- если IP-адрес не назначен;
- IP-адрес 156.254.ххх.ххх или 169.ххх.ххх;
- задано автоматическое значение IP.
Проверьте связь с устройством через команду ping, введённой в окно командной строки:
- Жмете на «Пуск».
- Выберите «Выполнить» (или комбинация клавиш «Windows+R»).
- Введите «cmd».
- Пропишите ping и IP-адрес:
- в случае вывода времени отклика принтера нужно проверить опцию «Работать автономно»;
- при невыполнении команды или превышении времени ожидания запроса проверяется сетевое подключение.
Галочка автономного состояния
- Заходите в «Пуск».
- Открываете «Устройства и принтеры» (можно сразу попасть нажатием Win+R и вводом команды «control printers»).
- Наведите курсор на нужное название и кликните по нему правой кнопкой мышки.
- Выбираете «Просмотр очереди печати».
- В новом окне откройте в горизонтальном верхнем меню раздел «Принтер».
- Возле строки «Работать автономно» или «Приостановить печать» может стоять галочка. Чтобы отключить автономную работу, удалите ее.
-
1
-
2
Зависла очередь печати
Аналогично заходите в список всех устройств и просматриваете очередь. Только теперь очищаете список зависших документов через пункт в меню «Принтер». Автономность снимается автоматически.
Не видит бумагу
- Проверьте наличие бумаги в лотке и корректность её загрузки в лоток.
- Откройте крышку принтера, убедитесь в отсутствии инородных тел и замятой бумаги внутри.
- Попробуйте вставить бумагу другого производителя, с иными характеристиками.
- Посмотрите, совпадают ли характеристики используемой бумаги с теми, что рекомендует использовать производитель принтера.
При длительной или интенсивной эксплуатации техники есть вероятность выхода из строя датчика, определяющего бумагу. Исправит ситуацию только замена запчасти в сервисном центре.
Закончились расходники
Вспомните, когда вы заправляли тонер и сколько было распечатано листов. Сравните цифру с ресурсом картриджа. Если разница небольшая, то убрать автономный режим поможет замена картриджа с краской или тонером.
Обновление драйверов
- Заходите в «Пуск».
- Выбираете «Выполнить». Вызвать окно ввода можно одновременным нажатием кнопок Windows+R.
- В строке прописываете «devmgmt.msc» и кликаете на «Ок».
- В диспетчере устройств находите нужную модель печатающей техники и кликаете по названию ПКМ.
- В меню выбираете «Обновить драйверы».
-
1
-
2
Сначала попытайтесь автоматически обновить драйвера. Затем переходите к ручному способу, который предполагает скачивание драйвера на ваш компьютер с дальнейшей установкой.
В диспетчер устройств заходят также через контекстное меню значка «Мой компьютер» на рабочем столе.
Автономная работа сетевого принтера
Все исправления делаются на компьютере, к которому сделано подключение по сети (на главном ПК).
Настройка общего доступа
- Открываете «Пуск».
- Заходите в «Панель управления» (в Windows 10 можно найти через поиск).
- Открываете «Оборудование и звук».
- Кликаете на «Устройства и принтеры».
- Ставите курсор на сетевой принтер и кликаете ПКМ.
- Выбираете «Свойства принтера».
- Во вкладке «Доступ» должна быть активна функция, открывающая общий доступ другим пользователям.
- Во вкладке «Безопасность» должна быть разрешена печать для всех пользователей.
- Во вкладке «Дополнительно» должен быть проставлен временной интервал, когда вы отправляете файл на печать. Устанавливаете режим «Доступен всегда».
- Во вкладке «Порты» проверяете правильность порта.
- Дополнительно настройте порт. Для этого выберите порт во вкладке «Порты», кликните на «Настроить порт». Поставьте галочку возле «Состояние SNMP разрешено».
- Включаете сетевое обнаружение в сети для Windows 7, 8, 10.
- Проверяете, чтобы печатающая техника и компьютер были в одной подсети. При необходимости настраиваете маску или IP-адреса.
Обновление Windows
Для серверной версии OS Windows надо установить обновление КВ2713128. Оно есть на официальном сайте компании Microsoft. Доступно для бесплатного скачивания по ссылке https://support.microsoft.com/kb/2713128/en-us.
