Что делать, если принтер Samsung пишет «Несовместимый картридж с тонером»

Проблема расходных материалов в принтерах и МФУ является самой распространенной среди всех остальных. Как только красящее вещество заканчивается (тонер или чернила), приходится сразу менять или заправлять картридж. Но даже после замены картриджа на полностью исправный и заполненным чернилами принтер может не печатать, выдавая на экране разные уведомления и ошибки. Так, в принтерах «Cамсунг» или многофункциональных устройствах на экране компьютера может появляться надпись о несовместимости картриджа, а на самом аппарате при этом горит красная лампочка.

Поэтому ниже подробно рассмотрим, почему может писать «Несовместимый картридж с тонером» на Samsung M2070, и что делать для исправления ситуации. Проблема актуальна не только для модели M2070, но и для других устройств от компании, например, Samsung SCX-3200, ML-1860, SCX-3400 и остальной лазерной техники печати.

Список причин

1. Неправильные или неаккуратные действия по вставке картриджа во внутрь устройство после заправки (или после смены расходника на новый).
2. Повреждения или загрязнения картриджа в целом или контактов, в частности.
3. Региональное несоответствие комплектующих, когда картридж выпущен и предназначен для применения в устройствах производства той же страны, а печатающая техника произведена в другой.
4. Сбой программной части картриджа вследствие ошибок при прошивке.
5. После замены тонер-картриджа совсем не был или некорректно выполнялся сброс.
6. Повреждение и выход из строя чипа.

Переустановка картриджа

1. Следует достать текущий картридж с ошибкой несовместимости и попробовать использовать старый, если такой остался.
2. Не вынимая старый расходник, следует подождать минут 10-15.
3. Достаньте старый, а на его место аккуратно и плавно под нужным углом до отчетливого щелчка вставьте новый. Если лампочка продолжает гореть и уведомление не исчезает, выньте картридж и внимательно осмотрите не только контактную площадку расходника, но и внутренние части принтера. Не должно быть разгрязнений, посторонних предметов и оторванных частей бумаги. Все лишнее требуется убрать пинцетом при помощи фонарика, а контакты почистить безворсовой тряпкой теплой чистой водой.

Если описанный алгоритм переустановки не помог6 можно попробовать устранить ошибку легким сбросом устройства.

1. Кнопкой на корпусе отключите устройства.
2. Обесточьте технику – выньте шнур питания с розетки и подождите около 10 минут.
3. Вставьте кабель питания в розетку, не включая сам аппарат кнопкой на панели.
4. Всуньте картридж.
5. Запустите технику и проверьте, не исчезла ли надпись.
6. Попробуйте что-то распечатать.

Очистка контактов

Любой картридж имеет контакты, соединяющиеся с контактами электронной части принтера. Это нужно, чтобы была связь между программными частями деталей, для отслеживания состояния, обслуживания и т. д.

Если на контактах есть грязь, почернения, то контакта может не произойти, из-за чего принтер и пишет разные надписи, что картридж отсутствует, а в нашем случае говорит о несовместимости.

Следует аккуратно смоченными в воде ватными палочками, салфетками или ветошью протереть контакты, удалив всю грязь.

Если возле контактов есть какие-либо детали, микросхемы, важно не допустить попадания чистящего средства на них.

Неоригинальный картридж

Производители делают свою технику так, чтобы пользователь (покупатель) в дальнейшем по мере эксплуатации покупал только оригинальные комплектующие, и Samsung в этом плане не исключение. Таким образом не только достигается безопасная и долговременная работа устройства, но и увеличиваются продажи самой компании.

Многие пользователи стараются удешевить стоимость обслуживания, из-за чего приобретают неоригинальные или совместимые картриджи. Принтер понимает это и блокирует работу. Поэтому, убедитесь, что ваш расходник оригинальный или совместимый, который 100% подходит для текущей модели.

Сброс счетчика принтера

Лазерный принтер имеет функцию подсчета уровня тонера и ресурса фотобарабана.

Подсчет устроен таким образом: когда принтер по своему алгоритму считывания понимает, что ресурса для печати больше нет, выводит уведомление или другую индикацию на экране, функция печати прекращается. И, даже если поставить заполненный картридж, устройство все равно будет считать, что он пустой. За исключением момента, когда ставится действительно новый картридж с еще не подключаемым чипом.

Поэтому часто требуется сделать сброс (обнуление) счетчика, чтобы принтер снова начал распознавать картридж и разрешил печатать. Сбрасывать необходимо с панели управления последовательным нажатием комбинаций клавиш.

1. Сперва делается вход в меню для сервисного обслуживания через последовательное, без перерывов, нажатие следующих кнопок на панели: «++ stop - - stop stop» (плюс плюс стоп минум минус стоп стоп).
2. Кнопками «+-» отыщите «FC» и подтвердите действие, нажав «OK».
3. Таким же образом найдите «07» и жмите «OK».
4. Принтер перезапустится, после чего проблема, вероятно, исчезнет.

Смена региона

Алгоритм ниже позволит задать корректный регион эксплуатации принтера Samsung.

1. Зайдите в режим технического обслуживания (Tech Mode). Последовательно без больших пауз жмете на кнопки «Меню» — «Назад» — «Влево» — «Вправо» — «ОК» — «Стоп/Сброс» — «Меню». Успешным будет считаться появление на экране надписи «Tech Mode».
2. Войдите в техническое меню «Tech menu», оно находится чуток снизу, далее нажмите на «ОК».
3. Отыщите внутри меню «Data setup», войдите.
4. Выберите пункт «Clear All Mem».
5. Выберите необходимый регион.
6. После подтверждения настроек произойдет перезагрузка.

Перепрошивка чипа

Перепрошивка представляет собой замену заводского программного обеспечения на любое другое. Является единственным гарантированным вариантом устранить любые проблемы несовместимости картриджа и значительно сэкономить на расходных материалах, если хочется использовать несовместимые вместо оригинальных. Получится сделать так, что принтер всегда будет показывать 100-процентный уровень тонера.

Таким образом можно заправлять картридж хоть до бесконечности, пока деталь совсем не износится и будет показывать плохое качество печати. А узнавать о низком уровне красителя всегда получится при визуальном осмотре отпечатанных листов. На бумаге текст будет становиться не отчетливым, бледным, размытым и так далее.

Перепрошивка – довольно сложный процесс для новичка не только с точки зрения действий. Если хоть один этап сделать неправильно, выбрать неподходящую прошивку и т. д., есть высокий риск полностью вывести из строя чип и даже принтер. Поэтому перепрошивку лучше доверить специалистам.

Один из методов прошивки на примере Samsung Xpress M2070 подробно показан в видео ниже.